“萤火虫”品牌创建于2003年 “萤火虫”是中国服务较多的电脑服务商  萤火虫专注于“电脑服务的全国外包”，与多家世界500强企业和国内上市公司具有业务往来。其服务品质保障主要体现在4个方面：1. 专业的服务队伍：我们对电脑服务工程师进行严格的4 级技术水平（助理中级高级资深），要求每一个电脑服务工程师都要以“专家的技术和绅士的态度”为客户提供细心的电脑及桌面IT维护，确保每一台电脑等桌面IT设备都能以“稳定、高效”的状态运行，只有过硬的服务品质，才能保障客户的事业因IT而发展； 2. 专业的服务管理：我们在总结13年电脑服务实践的基础上，自主研发了的电脑服务管理平台 ()，能够对电脑服务进行“标准化、规范化、精细化、动态化”的管理，并实现与客户互动交流，让服务更加透明化； 3. 专业的服务网络：我们是中国较多的电脑服务商，预计未来5年之内服务网络将会超过5000个服务和50000名IT服务工程师； “让每一个客户都用好电脑”这是全体萤火虫人永恒不变的工作使命 服务理念：1、信守对客户的每一个细小承诺，把客户需求和感受放在工作的第一位，为客户感动而付出自己点点滴滴、锲而不舍的努力 2、比客户期望多做一点，比竞争对手多做一点 计算机及其配件零售、计算机维修服务，一、台式机维修项目：  1：开机无反应、开机黑屏、开机出错、开机报警、开机速度慢、自动关机、自动重启、异常死机、无规律关机、掉电、开机自检停滞；USB口、打印口、COM口、VGA口、PS/2口不能使用。 2：电脑蓝屏、花屏、键盘失灵、鼠标不动、对话框报错、桌面打不开、速度慢、电脑没有声音、麦克不能用、无法格式化、U盘或移动硬盘打不开、忘记密码解密、网速慢、上网掉线、杀毒软件报错、摄像头不能用、光驱不读盘、打印机脱机、网页打不开、不能上网、无法安装操作系统。 3：无线路由器安装调试，AP安装调试，无线桥接，局域网组建调试、共享上网、打印机共享设置，处理各类不能上网，网络中断掉线无线不好用，只能上QQ不能打开网页等故障。 4：系统安装升级及优化整机除尘清洁、病毒木马的防御与查杀，电脑外设及驱动程序（各类显卡、声卡、打印机、扫描仪等疑难故障）。安装英、法、德、日，韩等多国外文系统及相应各类应用软件、苹果系统安装苹果双系统安装。
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